A comunicação entre estudantes de enfermagem e utentes no contexto de ensino clínico em tempos de pandemia Covid 19

Resumo

Os temas abordados foram a comunicação em enfermagem e a aprendizagem do estudante de enfermagem em contexto clínico, acrescidos pelas contingências da Pandemia Covid 19. Os objetivos foram: identificar as situações que dificultam a comunicação entre os estudantes de enfermagem e os utentes, em contexto de estágio; e conhecer os sentimentos que essas situações provocam nos estudantes e verificar como agem para superá-las. Foi realizado um estudo descritivo, de abordagem
qualitativa. Foram utilizados os diários de campo de dez estudantes, que realizaram e registaram a observação participante das suas próprias comunicações. Os dados obtidos foram tratados através da análise de conteúdo. Os resultados foram apresentados em três categorias: 1. as dificuldades de comunicação; 2. os sentimentos de insegurança e medo e 3. as técnicas de comunicação terapêutica e os princípios da comunicação congruente como meios para a superação das dificuldades. As
principais dificuldades de comunicação estavam relacionadas com o uso de equipamentos de proteção individual; estas foram resolvidas pelos estudantes recorrendo aos princípios da comunicação terapêutica, entre eles, a empatia, a confiança, a disponibilidade e o respeito pela individualidade de cada um. Os sentimentos de medo e ansiedade relatados não estavam relacionados diretamente com essas dificuldades comunicacionais impostas pela Pandemia Covid 19, mas sim por se sentirem
inseguros na realização de algumas intervenções de enfermagem em contexto real. Este facto reforça a necessidade de a equipa pedagógica realizar um acompanhamento personalizado, implementando estratégias de ensino e avaliação que considerem esses sentimentos, presentes nos ensinos clínicos em época de Pandemia ou fora dela.