O Supervisor Clínico em Enfermagem: Características e Competências Valorizadas pelos Pares num Serviço de Urgência

Resumo

Enquadramento: A supervisão clínica desempenha um papel essencial no desenvolvimento da profissão, na melhoria contínua de cuidados e na procura pela excelência. O supervisor clínico entre pares é fundamental para garantir a qualidade dos cuidados prestados. Objetivos: Identificar as características e competências do supervisor clínico em enfermagem que são mais valorizadas pelos pares no contexto de serviço de urgência. Métodos: Estudo misto, exploratório, descritivo e transversal, com uma amostra de 75 enfermeiros do Serviço de Urgência de um Hospital da Região Norte de Portugal. Resultados: A maioria  dos participantes destacou a importância de diversas competências do Supervisor Clínico em Enfermagem. A responsabilidade foi valorizada por 80% dos participantes, seguida da integridade (70,7%), motivação (60%) e gestão de conflitos (56%). Além disso, 58,7% consideram essencial a capacidade de avaliação e comunicação, emquanto que 52% apontam a importância do estímulo e 49,3% ressaltam a capacidade de decisão e o desenvolvimento dos outros. Outras competências igualmente valorizadas incluem a resolução de problemas (48%), criatividade (44%), autoconhecimento (45,3%), solicitude (57,3%), iniciativa, tolerância e autoconfiança (46,7%). Os participantes também ressaltaram a liderança, empatia, atualização profissional e as habilidades interpessoais como características essenciais do Supervisor Clínico. Conclusões: As características e competências mais valorizadas incluem responsabilidade, integridade, motivação, capacidade de avaliação e comunicação. O desenvolvimento de programas de treino e capacitação dirigidos para a melhoria das competências técnicas, científicas e comportamentais dos supervisores são essenciais, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativos, produtivo e eficaz.